to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki Araç Yıkama Hizmetinden Yararlanamıyorum
Volkswagen Passat aracım için Ankara Sigorta’dan yeni nesil kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde yılda dört defa araç yıkama hizmeti hakkım olmasına rağmen, ilk kez bu hizmetten faydalanmak istediğimde sorun yaşadım. 2 Mayıs 2024 tarihinden bu yana hizmetin sağlanması için başvuru yaptım, ancak kasko şirketi yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Araç temizliği benim için acil bir ihtiyaçtı ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Ankara’da hizmet almak istiyorum. Poliçe numaram: 139533528.
Kasko poliçemde yer alan araç yıkama hizmetinin detaylı olarak nasıl sağlanacağı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verilmesini ve hizmetin en kısa sürede tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Yönlendirdiğiniz birim yanlış bir birimmiş şimdi bana otokonfordan ulaştılar. Benim problemim oto yıkama değil kasko poliçesinde belirtilen yılda 2 kez ozon sterilizasyonu, jant temizliği, motor koruma, far temizliği hizmetlerinden bahsediyorum bu konu hakkında yardıma ihtiyacım var.
Sayın Mehmet Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
