to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Tamir Bekleyişi Ve İkame Araç Sağlanmaması Şikayeti
11 Kasım 2025 tarihinde hasar gören aracım için Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında işlem başlatıldı. Aracım o tarihten bu yana Hatay İskenderun’daki Anıl Otomotiv serviste bekliyor ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç hâlâ tamir edilmedi.
Acentem ve Ankara Sigorta ile görüştüğümde işlemin yapıldığı söyleniyor fakat ortada sonuçlanmış bir onarım olmadığı için şikayetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eğer bu kadar sürede aracım tamir edilemiyorsa tarafıma ücretsiz ikame araç tahsis edilmesini, aracımın perte ayrılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin maddi olarak makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Erhan A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Erhan A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
