Sigorta Ödemem Haftalardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!


7 Eylül 2025 tarihinde 1998 model Nissan Primera aracımda oluşan hasar nedeniyle aracım perte ayrıldı. Sürecim Ankara Sigorta tarafından yürütülüyor ve yaklaşık 35-40 gündür aracım özel serviste bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak dosya numaram 000001687956 ile ilgili olarak net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Aracımın durumu ve ödeme işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya teklif de tarafıma yapılmadı. Sürecin bu kadar uzun ve belirsiz ilerlemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ankara Sigorta’dan beklentim, hasar sürecimin hızlandırılması, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesi ve ödeme işlemlerimin bir an önce başlatılmasıdır.


Ankara Sigorta ilgili dosya kapanmasına rağmen tarafıma sigorta ödemesi yapmadı. 26.04.2025 tarihinde dosya kapanışı yapılan (Dosya No: 000001640348) ...

11.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta trafik sigorta kapsamında 000001689243 numaralı hasar dosyam açıldı. 02.10.2025 tarihinde aracımı servisten teslim almama rağmen, aradan geçen zamana rağmen dosyam hala kapatılmadı ve bu nedenle 17.853 TL tutarındaki ödememi alamıyorum. Sürecin hızlanması için he...

18.08.2025 tarihinde Renault Megane 2024 model aracım için Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi başvurusunda bulundum. Hasar dosya numaram 1678482’dir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Bu süreçte Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar