Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sukru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyam İçin Uzun Süredir Karar Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 23:17
834
Sukru'nun Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Selma hanıma konuyla alakalı ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Ankara Sigorta nezdinde 04.11.2025 tarihinde açılan 1702968 numaralı araç hasar dosyamla ilgili olarak, tüm evraklarım eksiksiz teslim edilmesine rağmen aracım için ne tamir onayı ne de pert kararı verilmiyor. Sistemlerinde evraklarım sürekli “incelemede” görünmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor.

Kaza Antalya Kepez’de meydana geldi. Süreç boyunca hem eksperlik firması hem de Ankara Sigorta ile defalarca iletişime geçtim. Eksperlik firması, konu hakkında Ankara Sigorta’ya birçok kez e‑posta gönderdiklerini ancak kendilerine bir dönüş yapılmadığını belirtiyor. Ankara Sigorta 444 19 36 müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde kayıt oluşturuluyor ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Aracım uzun süredir beklemede kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ankara Sigorta’dan, hasar dosyamla ilgili olarak aracım için tamir mi yapılacağı yoksa pert mi edileceği konusunda derhal net bir karar verilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Sukru M., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

23 Aralık 2025 11:25

Sayın Sukru M., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Sukru
Sukru
30 Aralık 2025 15:55

Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Selma hanıma konuya göstermiş olduğu ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Sukru
Sukru
30 Aralık 2025 15:58

Müşteri temsilcisi Selma hanıma konuyla alakalı ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Pert Araç Dosyamı Sonuçlandırmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 12:22
1.381

Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Ödeme Ve Net Bilgi Bekliyorum

profile
12 Aralık 2025 14:16
1.456

Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Aralık 2025 01:54
1.655
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Sigorta Eksper Raporunu Yok Sayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Eksik Evrak Gerekçesiyle Hasar Ödemem Yapılmıyor Mağdurum

profile
30 Eylül 2025 13:36
822
"Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim"
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

Kazadan Sonra Aracımın Onarımı Ve Bilgilendirme Süreci Mağduriyetim

profile
25 Kasım 2025 14:46
1.515
Benzer Şikayet Yaz