E-Nabız Bilgileri Paylaşılsa Da Provizyon Başvurusunda Eksik Evrak İddiası

Ankara Sigorta nezdinde 86371769 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesine sahibim ve yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak sigortalılığım devam etmektedir. 14.08.2026 tarihinde Medicana Hastanesi kadın doğum branşından provizyon talebim iletilmiş, bu süreçte benden e-Nabız bilgilerim istenmiştir.

Tarafımdan Kayıt Araştırma Birimi ile iletişime geçmem istenmiş, ilgili birimi arayarak verilen yönlendirmeler doğrultusunda e-Nabız kayıtlarıma erişim için gerekli şifreyi oluşturup paylaşmış bulunmaktayım. Buna rağmen tüm kayıtlarımı paylaşmadığım iddia edilerek provizyon dosyam için sürekli yeni eksik evrak talepleri iletildiğini ve başvurumun sonuçlandırılmadığını görmekteyim.

Şu an için iletmiş olduğum e-postaların ve bilgilerimin gerçekten yetkili kişilere ulaşıp ulaşmadığından emin olamıyorum ve dosyamın tek bir kişi tarafından yüzeysel değerlendirilerek göz ardı edilmesinden endişe duyuyorum. Şifre ve erişim bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen hâlâ “eksik gözüküyor” şeklinde geri dönüşler almam, sürecin sağlıklı ve objektif ilerlemediği yönünde tereddüt yaratmaktadır.

Yetkili yöneticilerin konuya doğrudan dahil olarak Kayıt Araştırma Birimi ile paylaşmış olduğum erişim bilgilerinin ve bu kapsamda yapılan incelemelerin kontrol edilmesini, provizyon başvurumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve eksik görülen hususlar var ise bunların tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Provizyon talebimin gecikmeksizin sonuçlandırılarak süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini, e-Nabız erişim bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen dosyamın hâlâ eksik evrak gerekçesiyle bekletilmesi yönündeki uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini arz ederim.