Ankara Sigorta'nın Vasi Belgesini İhmal Etmesi Ve 13.500 TL Ödemeyi Engellemesi

Ankara Sigorta nezdinde bulunan trafik sigortamız kapsamında yapılması gereken 13.500 TL tutarındaki sigorta ödemesi, tamamen şirketin hatalı ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle 20.02.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilememektedir. Vasi belgesi sunulmuş, IBAN bilgisi babama ait olarak sisteme işlenmiş olmasına rağmen, alacaklı ismi kısmına ısrarla ruhsat sahibinin adı yazıldığı için ödeme her defasında iptal edilmekte, bu açık hataya rağmen hiçbir düzeltme yapılmamaktadır.

Gerek Ankara Sigorta, gerekse ilgili acente ile yaptığımız görüşmelere rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış, süreç, bilinçli bir şekilde sürüncemede bırakılmıştır. Tüm belgeler sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, bu kadar basit bir isim düzeltmesini dahi yapmayarak ödemeyi engellemeleri kabul edilemez bir sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktadır.

Ankara Sigorta’dan, vasi belgesini ve sistemde kayıtlı bilgileri derhal dikkate alarak alacaklı ismini doğru şekilde düzeltmesini ve 13.500 TL tutarındaki sigorta ödemesini daha fazla gecikmeye mahal vermeden babamın hesabına yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde doğan ve doğacak tüm maddi/manevi zararlar ile zaman kaybından Ankara Sigorta’nın sorumlu olacağını açıkça belirtiyorum.