Ankara Sigorta’nın Uzun Süreli Ekspertiz İhmaline Karşı Gerçek Dışı Onarım Teklifi

000001719352 numaralı hasar dosyam kapsamında, 31 Aralık 2025 tarihinde kaza yapan aracım için tam 2,5 ay boyunca, yani 10 Mart 2026’ya kadar eksper incelemesinin tamamlanmasını, aracın ihaleye çıkarılmasını ve sürecin sonuçlanmasını bekledim. Süreci tamamen kendi aramalarım ve takibimle ilerletmek zorunda kaldım ve sonunda aracım için “onarım kararı” verildiğini öğrendim.

Ankara Sigorta’nın anlaştığı Samsun’daki eksper, onarım bedelini piyasa koşullarından ve gerçeklerden tamamen kopuk bir şekilde 130.000 TL olarak belirledi. Aracımın bulunduğu ustanın verdiği bilgiye göre ise sadece mevcut görünen hasarların onarımı için dahi, kırtasiye ve sarf malzemeleri hariç, masrafın 250.000 TL’yi bulacağı açıkça ifade edildi. Üstelik araç çalıştırılamadığı için şu an tespit edilemeyen mekanik ve elektronik arızaların da ortaya çıkma ihtimali oldukça yüksek.

Bu nedenle eksperin belirlediği 130.000 TL’lik onarım bedelini gerçek dışı ve yetersiz buluyor, kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutum sebebiyle haklı olarak ikinci bir ekspertiz talep etmek zorunda kalıyorum. Ankara Sigorta’nın ve atadığı eksperin bu yaklaşımı yüzünden zaten 2,5 aydır yaşadığım araç mahrumiyeti süresi daha da uzamaktadır.

Sigorta şirketinin amacının mağduriyeti gidermek olması gerekirken, Ankara Sigorta’nın izlediği bu süreçle, müşterinin eksik ve düşük bedellere mecbur bırakıldığını düşünüyorum. Ankara Sigorta’dan ve ilgili eksperden şikayetçiyim. Aracımdaki hasarın gerçek durumunu yansıtacak, objektif ve detaylı bir hasar tespiti yapılmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım maddi ve manevi zararlar ile araç mahrumiyeti ve değer kaybı için tüm yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı beyan ediyorum.