Ankara Sigorta’nın İsim Hatası 149 Bin TL Ödeme Gecikmesine Yol Açıyor

21.07.2026 tarihinde yapmış olduğum bir kaza sürecim var ve bu kazada yüzde yüz haklı tarafta bulunuyorum. Karşı tarafın kasko firmasından alacağım olan rayiç bedel kapsamında Ankara Sigorta üzerinden kalan 149.000 TL tutarındaki ödememin yapılması gerekiyordu. 21.10.2026 tarihi için büyük uğraşlarla bir ödeme günü verdiler, ancak ödeme aşaması tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü.

İlk ödemede IBAN numaram doğru olmasına rağmen, hesap sahipliği kısmına benim ismim yazılması gerekirken, karşı tarafın yani kendi kusurlu sigortalılarının adını yazmışlar ve bu nedenle para geri dönmüş. Bunun üzerine, adımın düzeltilmesi ve bu kadar temel bir bilgiyi nasıl bilmediklerine dair dilekçemi ilettim. Sonrasında bu kez bir hafta sonrasına yeni bir ödeme günü verdiler, fakat yine aynı hatayı yaparak bu defa yine farklı bir isim yazıp, IBAN’ı benim hesabıma ait olacak şekilde kullanmışlar ve para yine geri dönmüş.

Yaklaşık bir buçuk aydır tamamen gereksiz prosedürler ve açıkça iş bilmezlik nedeniyle ödeme alamıyorum. Adımı doğru yazamayan, iki kez aynı basit hatayı tekrarlayan bir firmayla uğraşıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ankara Sigorta’nın bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de hak ettiğim parayı alamıyorum.

Talebim, adımın sistemlerinde derhal doğru şekilde düzeltilerek 149.000 TL tutarındaki alacağımın gecikmeksizin, ivedilikle hesabıma yatırılmasıdır; çünkü bu tutar zaten bana olan yasal borçlarıdır.