to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’da Değer Kaybı Talebimin Haksız Reddi Ve Geciken Ödeme
10.08.2026 tarihli kaza sonrasında Ankara Sigorta nezdinde 000001771690 hasar dosya numarası ile dosyam açıldı ve Toyota Corolla marka aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Yasal 15 iş günlük inceleme süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi süreç gereksiz yere uzatılmaktadır.
Firmanızın Kıdemli Uzmanı K**** A****** tarafından gönderilen ret yanıtında, araçta “aynı bölge hasarı” bulunduğu, bu nedenle değer kaybı hesaplanamayacağı belirtilmiştir. Oysa aracımın ön kaputunda bu kazaya bağlı hiçbir hasar, işlem veya boya bulunmamaktadır; kaputtaki durum sadece estetik açıdan hafif güneş lekelerinden ibarettir. Buna rağmen, tamamen yersiz ve mesnetsiz bir gerekçe ile hak ettiğim tazminat ödemesinden kaçınıldığını düşünüyorum.
Kaza ve onarım sürecine ait tüm evraklar zaten firmanızın elinde olmasına rağmen, somut bilgi ve belgeler ortadayken süreç bahanelerle sürüncemede bırakılmakta, mağduriyetim artırılmaktadır. Dosyamın ivedilikle yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, yaklaşık 100.000 TL tutarındaki değer kaybı tazminatımın hesaplanarak gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, tüm yazışmalar ve evraklarla birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na resmi başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Faik K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Faik K., Talebiniz hususunda tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Şirketiniz yetkilileri mail yoluyla yaptığı açıklamada, 2015 yılındaki farklı bir kazayı (sağ ön çamurluk değişimi) bahane ederek, 10.08.2026 tarihli işbu kazada aracımın maruz kaldığı ve değer kaybında en kritik bölgeler olan motor kaputu ve ön kaputun komple boyanmasını görmezden gelmektedir. 2015 yılındaki eski olay ile bu kazanın lokasyonları ve etkilenen ana gövde parçaları açısından hiçbir hukuki ve teknik ilgisi bulunmamaktadır. Tamamen ödemeden kaçınmaya yönelik bu keyfi gerekçeyi kabul etmiyorum.
