Ankara Sigorta 92 Bin TL’lik Onarım Bedelini Onaylamıyor, Araç 45 Gün Kazalı Bekliyor

Ankara Sigorta’dan aracımız için kasko yaptırmak istediğimizde, poliçe kesilebilmesi için aracı anlaşmalı eksperlerine göstermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 07 BK 039 plakalı Hyundai Bayon 2021 model aracımızı, bulunduğumuz yerden 210 km uzaktaki İstanbul Bahçelievler’deki anlaşmalı noktalarına götürerek ekspertiz incelemesine soktuk. Toplamda 420 km yol yaptık ve çıkan raporu onaylayarak kasko poliçemizi düzenlediler.

25 Kasım 2025 tarihinde aracımızla bir kaza yaşadık ve Ankara Sigorta nezdinde 1708137 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımızı ilçemizdeki anlaşmalı servis olan Edirne‑Keşan’daki Exper Oto Onarım Merkezi’ne götürdük. Ekspertiz sonrasında ön tampon, bir adet ön far ve bazı küçük tampon parçaları dahil olmak üzere toplam 17 parçanın değişmesi gerektiği raporu çıktı. Yan sanayi dahil parçalar için fiyatlar belirlenmiş olmasına rağmen, toplam 92.000 TL’lik bu parça değişim bedeline Ankara Sigorta onay vermediği için aracın onarımına başlanamıyor ve parçalar tedarik edilemiyor.

Eksper bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen sigorta şirketi, parçaların yaklaşık 62 bin TL civarında bir tutara inmesi halinde onay vereceğini iletmiş. Kasko yapılırken bizi 210 km uzaklıktaki anlaşmalı ekspertiz noktasına yönlendirip aracı orada incelettikten sonra poliçeyi onaylayan Ankara Sigorta, şimdi 92 bin TL’lik parça bedelini aracın değeriyle kıyaslayarak onaylamıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Aracımız yaklaşık 45 gündür kazalı halde bekliyor ve henüz parça tedarik süreci bile başlayamadı.

Yaklaşık 8 gün önce Ankara Sigorta’yı arayıp kayıt oluşturmama rağmen bu süre içinde tarafıma ne bir geri dönüş yapılmış ne de somut bir çözüm sunulmuştur. Eşimle birlikte memur olarak çalışıyoruz ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik. Ankara Sigorta’dan 92.000 TL’lik ekspertiz parça bedelinin eksiksiz olarak onaylanmasını ve aracımızın onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin devam etmesi halinde hukuki yollarla hakkımızı aramaya kararlı olduğumuzu da belirtmek istiyorum.