to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aydır Eksper Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor!
29.09.2025 tarihinde kaza sonucu hasar gören aracımın tamiri için Ankara Sigorta'ya başvurdum. Hasar dosya numaram ve araç plakam 13KE298'dır. Aracım Tatvan Bayram Auto adlı anlaşmalı serviste beklemektedir.
Süreçte Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konunun Van Damla ekspertiz firmasına iletildiği, O**** Bey'in ise eksper olarak atandığı bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 1,5 aydır eksper O**** Bey'e ulaşamıyoruz. Servis de eksperden dönüş beklediklerini belirtiyor ve bu nedenle aracımın tamiratı başlatılamıyor. Ayrıca bu süreçte ikame araç da sağlanmadığı için mağduriyetim artıyor.
1,5 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını ve ikame aracın temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kam S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Kam S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sigorta şirketi olarak sadece dosyayı açmanız bir şey ifade etmiyor. Neredeyse 2 aydır parça tedariği yapılmıyor. Experlerinizden bilgi alınamıyor. Müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok!
Aracımın hasarı 2 aydır giderilemiyor. Exper anlaşmalı firmalardan yedek parça temin edemiyor. Parçaları siz temin edin diyorlar. 1 haftadır tüm web sitelerini altüst ettik parçalar yok. Elimizde parça listeleri ile Ankara OSTİM, İstanbul, Van ve Tatvan sanayisindeki tüm yedek parça ve çıkmacıları dolaştık. Maalesef çıkma parça bile temin edemedik. Parçalar temin edilemiyor maalesef. Bu durumda aracımızı perte ayırın. Mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
