Otoyol Ödemelerinde Bilgilendirme Ve Dekont Sorunu

Online ödeme yaparken Ankara-Niğde otoyolu işletmesinden borç mesajı gelir gelmez ödememi yaptım. Cep şifre mesajım hâlâ duruyor; yani bankam ödemeyi aldığını gösteriyor. Ancak uygulama veya sistem, bu ödemeyi hiç yapılmamış gibi gösteriyor.
Üstelik bugün katlanmış cezamı da ödedim, yine hiçbir bilgilendirme mesajı ya da dekont almadım. Banka hesabımda işlemler provizyonda (beklemede) görünüyor ama işletme ödememizin kendilerine yansıdığını söylüyor. Yani ortada ne kesin bir dekont var ne de kullanıcıya net bir bilgi veriliyor.
Bu durum insanı hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur ediyor.
Çünkü ödeme aşamasında hiçbir sorun çıkmadığı için herkes doğal olarak ödemenin tamamlandığını sanıyor. Fakat bir süre sonra aynı borç katlanarak tekrar karşınıza çıkabiliyor!