Ankara Üniversitesi İbni Sina Hastanesi Hastane Randevu Sistemindeki İletişim Sorunları

Ankara İbn-i Sina Hastanesi'nde Kulak Burun Boğaz bölümünde 2 sene önce çok ciddi bir ameliyat geçirdim. Her sene düzenli kontrollerim var. Türkiye'nin en iyi doktorlarından biri olan doktoruma ulaşmak için randevu numarasını aradım. Telefonu açan hanımefendi, maalesef son derece kaba bir üslupla benimle konuşmaya başladı. Keşke ses kaydım olsaydı da bu durumu daha iyi aktarabilseydim. Birisi bu hanıma işinin gerekliliklerini anlatmalı. Hayatımda muhatap olmak istemediğim insanlarla randevu almak zorunda kalmak gerçekten üzücü. Bu kişinin egosunun sebebini merak ediyorum. Bilgi almak için aradığımızda sürekli azar işitmekten bıktım.