Ankara Diş Deposu Eksik Ürünler Bir Türlü Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyoruz

30 Ağustos’ta Ankara Diş Deposu’ndan sınıf olarak yaklaşık 10.200 TL tutarında toplu diş hekimliği öğrenci malzemesi siparişi verdik. Siparişimizde masa motoru, siman, aljinat, alçı, bol bol kaşığı, frezler, anguldurva, piyasamen, amalgam, amalgam taşı, cila pati, çeşitli spatüller gibi birçok ürün bulunuyordu. 16 Eylül’de teslim aldığımızda bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettik ve 18 Eylül’de sınıf temsilcimiz aracılığıyla eksik ürünleri ilettik.

İki hafta sonra eksik malzemeler tarafımıza gönderildi; ancak gönderilen ürünler arasında hâlâ eksikler vardı. Özellikle amalgam cila lastikleri (kadeh şeklinde, kahverengi ve yeşil) elimize ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birebir iletişime geçmedim, iletişim sınıf temsilcimiz aracılığıyla sağlandı ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da farklı bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ödememizin tamamını ürünler elimize ulaşmadan önce gerçekleştirdik. Ankara Diş Deposu’ndan beklentimiz, eksik ürünlerin sorunsuz ve tam olarak tekrar gönderilmesidir. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.