to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kartımdan Fazla Ücret Kesildi, İade Yapılmıyor
17 Ekim 2025 15:421.540
25/09/2025 tarihinde Ankara’da 504 numaralı otobüste tam kartımla seyahat ederken, kartımdan 2-3 kez arka arkaya yanlış şekilde ücret kesildi. Normalde bir kez ödeme yapmam gerekirken, fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Sorun sonrası alo 153 hattını arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar fazla çekilen ücretler hesabıma iade edilmedi.
Fazla çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru/şikayet numaralarım: 11031002 ve 11024474.
