to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara büyükşehir Belediyesi'nin şehir içi hattına 03.09.2024 saat 13:35:42 'de biniş yaptım. Karta parayı Kredi kartımdan yükledim. Daha önce kredi kartı ile yüklemede ilk basışta karta yükleme ikinci basışta karttan düşüyordu. Bende bu şekilde düşünerek aynı şekilde iki kez bastım. Oradaki yolcu iki kez düştüğünü söyleyerek beni uyardı. Şoföre sorduğumda evet 153 arayabilirsiniz dedi. Otobüste yolculuk yaparken hemen aradım ve iade için şikayet oluşturdum. Bana gelen cevabı aşağıya ekliyorum " Sayın O****** g... 3.09.2024 13:45 tarihinde açmış olduğunuz 9358626 numaralı başvurunuz ego asis AnkaraKart tarafından 'Değerli vatandaşımız, Kart hareketleriniz kontrol edilmiş olup aynı hatta birden fazla biniş gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Sistemsel bir hata olmaması sebebiyle maalesef ücretin iade edilemeyeceğini bilgilerinize sunarız. Kartınızı geçiş sırasında işlem tutarı ekranda görülene kadar tutmalısınız. Bu tür binişlerde yolcularımızın menfaatleri gereği dikkat etmesi çözüm olacaktır. Talebinizin şu an için şirketimizle ilgisi yoktur.
' şeklinde cevaplanmıştır.
Kısacası hata yapmasaydın kardeşim bize ne iade etmiyoruz şeklinde cevap geldi. Ben yanlışlıkla fazla para ödüyorum, sonradan fark ediyorum ve bunu talep ediyorum bana verilen cevap hayır veremeyiz. Nasıl bir anlayış, ben parasını geçtim, lütfen bu cevabı yazan sorumlu kimse bence bu kişi hakkında soruşturma açın. Evet yanlışlıkla iki kez basıldığını tespit ettik diyor ardında ödemeyiz diyor. M***** başkan bence burada kasıtlı yapılmış bir durum olduğunu düşünüyorum. Lütfen Ankara Büyükşehir Belediyesin'de bu gibi durumlara müsaade etmeyiniz. Ayrıca problemin çözümünü paramın iadesini talep ediyorum.
10.02.2025 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi 109 numaralı EGO otobüsüne akşam 18:29'da bindim. Kartı okuttum, cihaz dondu ve okumadı. Tekrar okuduğumda cihaz iki defa okudu ve benden 21 TL fazla kesildi. Ben de 153 numaralı hattan EGO'yu aradım ve bildirdim. Saatine kadar belli, aynı anda iki d...
29 Haziran 2024 tarihinde Ankara büyük şehir belediyesinin Ego cepte uygulaması üzerinden kartıma 2 defa 204 TL'lik yükleme yaptım. 204 TL'lin birini karta yükledi diğerini yüklemedi. Defalarca 153 hattı ve WhatsApp hattına şikayetini bildirmeme rağmen yükleme yapılmayan miktar kredi kartıma iade ed...
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin AnkaraKart adında bir uygulaması vardı. Bu uygulamaya bakiye yüklemek için kredi veya banka kartından bakiye yükleyip sonra hangi AnkaraKart'ınız varsa onun içine transfer yapıyorduk. Ben parasız kalabilirim düşüncesi ile bakiye olarak 500 TL yükledim fakat herhangi ...
Ego kartıma para yüklemek istediğimde 'hatalı işlem' uyarısı aldım ve üç kez denememe rağmen 'yetersiz bakiye' yanıtı çıktı. 153 numaralı hattı arayarak şikayette bulundum ve 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Benzer bir durumu daha ...
Ankara kart uygulaması ile yaşadığım problemin ana kaynağının n kolay firması olduğunu düşünürken problemin asıl kaynağının EGO olduğunu anladım. 153 ile yaptığım telefon görüşmesinde EGO cepte mobil uygulaması üzerinden EGO kartıma para yükleyebileceğimi öğrendim ve uygulamaya geçtiğimde her bir yü...
Yorumlar