Ankara Başkent Hastanesi Radyoloji Bölümünde Randevu Gecikmesi ve Kağıt Fiş Karışıklığı

05 Ocak 2026 tarihinde Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi Bahçelievler yerleşkesinde radyoloji bölümünde saat 10.15’e ultrason randevum vardı. Ancak randevu saatim gelmiş olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekletilerek 11.15’te içeri alındım.

Bekleme süresi boyunca sekreterliğin oldukça amatör bir şekilde çalıştığını, hastaların randevu sırasına göre değil, verilen kağıt fişlere göre düzensiz biçimde çağrıldığını gözlemledim. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de hastalar arasında karışıklığa ve huzursuzluğa neden oldu. Ayrıca az sayıda doktora rağmen çok sayıda hastanın randevuya sıkıştırılması, tamamen “az doktor, çok hasta, çok para” anlayışıyla hareket edildiği izlenimini verdi. Bu işlem için 750 TL ödeme yaptım ve karşılığında böyle bir düzensizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu gecikme ve plansızlık nedeniyle durumu hasta hakları birimine ilettim. Başkent Üniversitesi Hastanesi’nin randevu planlamasını çok daha düzenli ve gerçekçi yapmasını, hasta çağırma sisteminin mutlaka bilgisayar üzerinden sistematik şekilde yürütülmesini ve sekreterlik personelinin daha profesyonel bir çalışma tarzına geçirilmesini talep ediyorum. Hastalara zamanlarına ve emeklerine saygı gösterilen bir düzen kurulmasını bekliyorum.