to read complaints and reviews, or file yours.Anka Robotik Teknolojileri Yanlış Siparişin İptali Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Anka Robotik üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce toplu ürünler için yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal ettirmek istediğimde kapıda ödeme şeklinde olduğu için herhangi bir ödeme de alınmamış olmasına rağmen iptal konusunda yardımcı olunmadı.
İptal talebimle ilgili görüştüğüm kişi son derece kaba bir üslup kullandı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Yanlışlıkla verilen ve henüz üzerinden çok az zaman geçmiş bir siparişin bu şekilde ısrarla iptal edilmemesi ve iletişim tarzı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlışlıkla oluşturduğum bu siparişin herhangi bir bedel tahsil edilmeden, hiçbir şekilde kargoya verilmeden derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağlar Bey, Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Anka Robotik üzerinden yanlışlıkla oluşturduğunuz siparişin henüz ödeme alınmadan ve kargoya verilmeden iptal edilmemesi, ayrıca iletişimde karşılaştığınız kaba üslup sizi mağdur etmiş. Bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir sorunun tekrar yaşanmaması için süreci gözden geçiriyoruz. Siparişinizi ücretsiz olarak derhal iptal ediyoruz ve sistemimizde gerekli düzenlemeleri yapıyoruz. İptal işlemi tamamlandığında, bu bilgiye Şikayetvar üzerinden ulaşabileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
