IP Banı Nedeniyle Premium Lite Aboneliğine Erişilemedi Ve İade Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Anizium sitesine üye oldum ve Premium Lite paketini banka kartımla 9,99 TL ödeyerek satın aldım. Hesabımı açtığım gün ve 1 Şubat’ta kısa bir süre boyunca siteyi sorunsuz kullandım.

1 Şubat tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden siteye giriş yapamamaya başladım. Daha sonra anladım ki IP adresim engellenmiş ve şu anda hem siteye hem de hesabıma erişim sağlayamıyorum. Neden IP banı yediğime dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir e-posta veya açıklama da ulaşmadı.

Siteye erişemediğim için destek birimine veya iletişim kanallarına da ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten yalnızca 1–2 gün yararlanabildim ve şu anda tamamen mağdur durumdayım.

Hiçbir gerekçe sunulmadan IP adresimin engelinin kaldırılmasını, hesabıma ve satın aldığım Premium Lite aboneliğime yeniden erişim verilmesini, aksi halde kullanılmayan süre için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.