to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Ödemesi Sonrası Premium Üyelik Aktifleştirilemedi
Bugün anizium.co üzerinden 1 aylık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi 89,99 TL olarak IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma giriş yapabiliyor olmama karşın Premium üyeliğimi kullanamıyorum ve hesapta Premium yetkileri tanımlanmamış görünüyor.
IBAN ödemesini yaptıktan sonra herhangi bir onay maili, SMS veya hesap aktivasyon mesajı almadım. Ödeme dekontunun açıklama kısmında da benden istenen kullanıcı adı veya e‑posta gibi özel bir bilgi bulunmuyordu.
Ödemesini yaptığım 1 aylık Premium üyeliğimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ya da aksi halde ödediğim 89,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa, Gecikme için kusura bakma. IBAN ile yapılan ödemeler sistem tarafından otomatik olarak tanımlanmadığı için, ödeme ile hesap eşleştirmesi manuel olarak yapılmaktadır. Ödeme açıklamasında kullanıcı bilgisi bulunmadığı için bu eşleşme şu an sağlanamamış görünüyor. Telefon numaran ve ödeme bilgilerin üzerinden kontrol edilerek işleminin tamamlanması için dekontunu ve kayıtlı e-posta adresini iletmeni rica ederiz. İnceleme sonrası Premium üyeliğin hesabına tanımlanacaktır. Eşleşme sağlanamazsa talebine göre iade süreci de başlatılabilir. İlgili kontrol genellikle aynı gün içinde sonuçlandırılmaktadır. Teşekkürler, Anizium Destek Ekibi - mrrerhan
