to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
01.02.2026 tarihinde Anizium üzerinden 3 günlük deneme paketini 1 TL karşılığında satın aldım. Bu paketi yalnızca denemek amacıyla almışken, 3 günlük süre bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yeni bir üyelik tanımlanmış ve hesabımdan ücret kesilmiştir.
05.02.2026 tarihinde standart paket olarak görünen bu üyeliğin ücreti kredi kartımdan Ziraat Bankası üzerinden çekilmiştir. Uygulamada paket ücreti indirimli 29,99 TL, indirimsiz 89,99 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan 107,99 TL tahsil edilmiştir. Gösterilen fiyatlar ile kredi kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Konu ile ilgili Anizium müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tatmin edici bir açıklama yapılmamış, vergi ücreti benzeri baştan savma bilgilerle geçiştirilmek istenmiştir. Ne iznim dışında tanımlanan üyelik ne de fazla çekilen tutar konusunda net ve şeffaf bir yanıt alamadım.
Anizium’dan, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan izinsiz ve hatalı olarak çekilen 107,99 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. 29.99 TL ilk alışa özel bir kampanyadır. Ondan sonraki alış ve yenilenmeler tam fiyattan sağlanmaktadır. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
