to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonunda İzin Alınmadan Ücret Çekilmesi Ve İptal Seçeneğinin Olmaması
Anizium üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce 3 günlük deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi boyunca sitede hiçbir yerde üyeliği sonlandırmaya yönelik açık bir iptal butonu göremedim. Deneme paketinin bitmesine yakın, aboneliği iptal etmek için destek bölümünden yazarak nasıl iptal edeceğimi sormama rağmen, normalde her zaman yanıt veren destek ekibi bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Deneme süresi bittikten sonra ise, hiçbir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, kullanmadığım bir platform için Migros Money üzerinden kartımdan 12.03.2026 tarihinde saat 11:54’te 107,99 TL tahsil edildi. Sitenin hiçbir yerinde abonelik iptali için bir buton bulunmaması, deneme süresi bitmeden iptal talebime cevap verilmemesi ve buna rağmen otomatik olarak ücret çekilmesi benim açımdan güven sarsıcı bir durumdur.
Ben bu platformu aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, iznim ve açık onayım olmadan çekilen 107,99 TL’nin iadesini, mevcut aboneliğimin iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir yenileme ücreti çekilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, en kısa iade yapılacağı söylendi. Tekrar güncel durumu bildireceğim
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. İptal ve iade desteği sağlayabiliriz. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
İade yapıldı
