to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Premium Abonelik Tanımlanmadı
19.09.2026 tarihinde saat 20.35–20.40 civarında Akbank kartımla Anizium Premium için 549 TL ödeme yaptım. İşlemim banka tarafından onaylandı ve kartımdan ücret çekildi, hatta “Ödeme başarılı” şeklinde bildirim de aldım ancak buna rağmen hesabıma Anizium Premium aboneliği tanımlanmadı.
Ödeme sonrası hâlâ Premium özelliklere erişemiyorum ve sistemde aboneliğim görünmüyor. Anizium’un destek ya da müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım, umarım buradan tarafıma dönüş yapılır.
Kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ya da ödediğim tutara karşılık Anizium Premium aboneliğimin derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kart ekstresi ve ödeme dekontu gibi tüm kanıtlayıcı belgeleri de paylaşabilirim.
Merhaba Korra, Ödemenizin başarıyla alınmasına rağmen Premium üyeliğinizin hesabınıza tanımlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. Ödemenizin ve hesabınızın kontrol edilerek Premium üyeliğinizin tanımlanabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. E-postanızda Anizium hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı, 549 TL tutarındaki ödemenize ait dekontu iletmeniz yeterlidir. İlgili ekibimiz ödeme bilgilerinizi inceleyerek ödemenizin başarılı şekilde tarafımıza ulaştığının doğrulanması halinde Premium üyeliğinizin hesabınıza tanımlanması konusunda yardımcı olacaktır. Yaşanan aksaklık ve gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Anizium Destek Ekibi - mrrerhan
