to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kızılay’da bulunan Angel mağazasında daha önce aldığım bir bluz için değişim hakkım vardı. Yerine uygun bir ürün bulamadığım için bana değişim çeki düzenlendi, iş yerim de mağazaya yakın olduğu için fırsat buldukça uğrayıp bakabileceğimi söylemiştim.
Bugün, 29.04.2026 tarihinde üçüncü gidişimde mağazanın sahibi olduğunu söyleyen H***** A**** adlı kişi beni görür görmez yüzüme surat asarak yaklaştı. Mağazada bu kadar ürün varken “Hiç mi bir şey bulamıyorsunuz? ” şeklinde defalarca kez yüksek sesle çıkıştı. Müşterilerin ve çalışanların içinde, herkesin duyacağı şekilde bağırarak beni azarladı ve ciddi anlamda rencide etti.
Kasaya geldiğimde birinci katta, değişim çekimi istediler ve üzerimde bu baskı varken mecburen hiç beğenmediğim bir ürünü almak zorunda kaldım. Üstelik değişim hakkım olan ürünün fiyatına ek olarak 400 TL daha ödedim. “Alın gidin bir şey, yeter ya” tarzı sözlerle adeta kovulur gibi mağazadan çıkarıldım, gururumun ayaklar altına alındığını hissettim.
Bu süreçte yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle, öncelikle H***** A****’un müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Ayrıca baskı altında, istemeyerek almak zorunda kaldığım ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6 Nisan’da Madame Rouge Şişli mağazanızdan alışveriş yaptım. O gün çalışanlar gayet güler yüzlüydü, bu sizden ikinci alışverişim olduğu için de markanızdan memnun ayrılmıştım. Ancak 11 Nisan Cumartesi günü aldığım ürünlerden birini değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde hem üslup hem de yaklaşım ...
21 Haziran 2025 tarihinde Meryem Ankara Butik’ten saten bluz siparişi verdim. Ancak kartımdan aynı üründen iki kez para çekildi ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Gelen ürün ise siparişteki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, polyester bir bluzdu. İade garantisi olmasına rağmen ne ürünün iadesi kabul...
Karum Rouge markasından birkaç ay önce Instagram sayfaları üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade süreci başlattım ve sonucunda param iade edildi. Bu süreçte defalarca “mağazada var” denilerek, elimde bebeğimle mağazaya yönlendirildim fakat her gittiğimde “y...
36Clothings’ten aldığım Premium Zipper ürünü büyük ve kalıbı garip geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden 250 TL ücret istediler, ödedim ve ürünü gönderdim. Sonrasında iletişime geçip hangi ürünü istediğimi net ve açık şekilde belirttim. Ardından “sipariş oluşturuldu” başlıklı bir mai...
İşletmeden elbise siparişi verdik ve sipariş verirken ödemenin kapıda kart ile olacağını ilettik. Kargo geldiğinde nakit ödeme talebinde bulunuldu ve nakit para olmadığı için iade ettik. Sonrasında işletme sahibi H**** isimli şahıs bizimle iletişime geçerek insan algısını küçümseyici ve kaba bir tav...
Yorumlar