to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Kaba Tutumu Ve Oda Servisi Sorunu
22-23 Mart tarihinde Samsun Anemon Otel’de 3 yaşındaki oğlumla birlikte 1 gece konakladım. Oda servisine ulaşamadığım için lobide görevli O**** Bey’den oğlum için süt rica ettim. Bana oda servisinin kapalı olduğunu söyledi, bunun üzerine farklı bir şekilde temin edip edemeyeceklerini sorduğumda kesin bir dille hayır cevabı aldım.
Zaten otel giriş kaydım yapılırken de aynı personelin küçümseyen ve rahatsız edici bir tavırla konuşmasından oldukça rahatsız olmuştum. Anemon Oteller Grubu’nun bilinen ve tercih edilen büyük bir otel zinciri olmasından dolayı bu tesisi özellikle seçmiştik; ancak personelin bu yaklaşımı nedeniyle kendimi değersiz ve misafir olarak hiç önemsenmiyormuş gibi hissettim.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak otel yönetiminden hem bir açıklama hem de özür ve geri dönüş bekliyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi için ilgili personelle gerekli iletişimin ve değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
22-23 Mart'ta Samsun Anemon Otel'de oğlumla konakladım, oda servisi kapalı olduğu için o**** Bey'den süt talep ettim ve kesin hayır cevabı aldım. Aynı personelin küçümseyen tavırları beni değersiz hissettirdi. Telefonla bilgi alındı, sadece isim verildi, başka bir gelişme olmadı. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum, henüz bir yanıt almadım. Gece sert yastık istediğimizde de doğrudan hayır denildi.
