Ortak Alan Hijyeni İhlali Ve Misafirlerin Kurallara Uymaması

Geçen hafta Samsun Havza’daki Ancere Otel’e konaklamaya gittim. Otel genel olarak gerçekten çok güzeldi, hizmetten ve ortamdan memnun kaldım. Ancak ortak kullanım alanlarında özellikle temizlik ve hijyen konusunda misafir kaynaklı ciddi bir sorun yaşandığına şahit oldum.

Bazı misafirler sanki hamamı ve havuzu ilk kez görmüş gibi terlikleriyle havuza giriyor, ortak alan kurallarına uymuyorlardı. Üstelik bu kişileri nazikçe uyarmaya çalışan personel, haksız yere azar işitiyor ve suçlu duruma düşürülüyordu. Bu durumu bizzat gördüm ve otel çalışanlarının bu konuda mağdur edildiğini düşündüm.

Benim gözümde otel, çalışanları ve hizmet kalitesiyle on numaraydı; asıl problem, kurallara uymayan ve hijyeni hiçe sayan misafirlerdi. Yine de otel yönetiminden beklentim, temizlik ve hijyen kurallarının daha net ve görünür şekilde belirtilmesi, terlikle havuza girilmesi gibi durumlarda daha sık ve kararlı denetim yapılması ve personelin bu konuda daha fazla desteklenmesidir.

Otelin genelinden memnun kalmış bir misafir olarak, yalnızca bu temizlik ve hijyen konusuna daha fazla önem verilmesini ve kurallara uymayan misafirlere karşı personelin arkasında durulmasını rica ediyorum.