İade Talebim Sürekli Oyalandı, Param Geri Verilmiyor

30.07.2025 tarihinde Anatolium vıp Güzellik Merkezi’nde manikür, pedikür ve lazer işlemleri için randevu aldım ve toplam 4.000 TL peşin ödeme yaptım. Manikür hizmetinden memnun kalmadım, ayıplı hizmet sunuldu. Bu nedenle diğer işlemleri yaptırmak istemediğimi belirttim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Dilekçe yazıldı ancak yaklaşık 1.5 aydır sürekli oyalanıyorum ve param iade edilmedi.

Şubeye ve yetkililere defalarca durumu ilettim, her seferinde “İlettik, biz de haber bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. İşlemleri yaptırmadığım için iade hakkımın olduğunu belirttiler ve sözlü olarak iade edileceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Ücretimin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.