Ödeme Makbuzu Ve Kaşe Eksikliği Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddedildi

Anatolia Hospital Kemer şubesinde, otelin yanındaki hastanede sigorta kapsamında bir tıbbi işlem yapıldı ve işlem sonrası 350 euro tutarındaki ücreti nakit olarak elden ödedik. 22.05.2020 tarihli e-Arşiv faturası düzenlendi ancak ödeme esnasında ne ayrı bir ödeme makbuzu verildi ne de faturanın üzerine ödemenin alındığına dair kaşe veya ibare basıldı.

İmedi l. Sigorta şirketi, yalnızca bu faturaya dayanarak ödemeyi gerçekleştirmiyor ve mutlaka ödemenin yapıldığını gösteren ayrı bir ödeme fişi veya faturanın üzerinde “ödenmiştir” kaşesi talep ediyor. Hastaneye o gün bu durumu ilettiğimizde elimizdeki faturanın yeterli olduğu söylendi. Daha sonra e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yaklaşık iki aydır bu durum çözülemiyor.

Anatolia Hospital’ın, 22.05.2020 tarihli, 350 euro tutarlı işlem için tarafıma resmi bir ödeme makbuzu göndermesini veya mevcut faturanın üzerine ödemenin alındığına dair kaşe/imza ekleyerek bana iletmesini talep ediyorum. Bu belgeyi sigorta şirketine iletebilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.