Anatolia Şirinevler şubesinde yaklaşık 4 yıl içinde, komple tüm vücut için epilasyon paketi aldım ve 8 seans kadar gittim, 7 seansım da hâlâ duruyor. Buna rağmen tüylerimde kayda değer bir azalma olmadı, hiçbir faydasını görmedim. Çevremde farklı yerlerde 3 seans sonrası bile gözle görülür azalma yaşayan çok kişi varken, bende ne azalma ne de incelme oldu.
Seanslara gittiğimde tüy uzunluğu ile ilgili sürekli bahane üretildi. “Sizin tüy yapınızla ilgili, permatik kullanırsanız olmaz, makine ile kısaltmanız lazım” denilerek, birkaç kez seansa alınmadan geri gönderildim. Sıfır kesim yapılması gerektiğini söylediğimde bile, kısaltıcı kullanıldığı için dipten alınmadığı söylendi ve seans yapılmadı. İlk gittiğimde bel ölçüsü alındı, sonrasında ise doğru düzgün ilgilenilmedi.
Her gittiğimde çalışan personel farklıydı, kimse uzun süre durmuyor gibiydi ve sürekli değişen kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Bu personel sürekliliğinin olmaması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve sürecin takibini imkansız hale getirdi. Üç arkadaşımla birlikte başlamıştık, onlar da memnun kalmayıp başka yerlere devam ettiler. Ben de hevesimi tamamen kaybedip bırakmak zorunda kaldım.
Epilasyon için ödememi nakit olarak, orada krem satan bir çalışan arkadaşın eşi üzerinden, yaklaşık 7.500 TL civarında yaptım. Buna ek olarak g5 için de ayrıca 3.500 TL ödeme yaptım; ancak g5 işlemlerinden de hiçbir fayda görmedim. Elden ödeme yaptığım için para iadesi talep ettiğimde “elden verilen olmaz, iade yapamayız” denileceğini baştan söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Kalan seanslarım olmasına, yıllar içinde onca zaman ve para harcamama rağmen, sonuç alamadığım bir hizmet için mağdur edilmiş durumdayım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, epilasyon ve g5 için ödediğim toplam bedelin iadesini talep ediyorum. Yüz yüze muhatap olmak istemediğimi, sadece IBAN bilgimi ileterek iademin yapılmasını yeterli gördüğümü de özellikle belirtmek isterim. Aldığım ve hiçbir faydasını görmediğim bu hizmetleri kesinlikle hakkım olarak görmüyor, ödemelerimi kendilerine helal etmiyorum ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar