to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak günü saat yaklaşık 13.25 civarında Anadolu Bank’ın görüntülü müşteri hizmetleri üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz bir şekilde paylaştım.
Ancak görüntülü müşteri hizmetlerinde görevli bayan personel, kimliğimin alt kısmındaki küçük bir çizik nedeniyle beni müşteri yapamayacağını söyleyerek başvurumu reddetti ve 2 saat uzaklıktaki Erzincan şubesine gitmem gerektiğini iletti. Kimliğim geçerli olmasına rağmen bu çizik gerekçe gösterilerek müşteri olmamın engellendiğini, bunun iyi niyetli bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.
Ben Hakan T**, Erzincan’da kamu personeli olarak çalışıyorum. Bankanızdan hem müşteri olmak istiyorum hem de bu süreçte görev alan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Kimlik üzerindeki küçük bir çizik gerekçe gösterilerek uzaktan müşteri olma hakkımın engellenmesini kabul etmiyor, başvurumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Anadolu Bank'a başvurmak istedim ve tüm formları online olarak doldurdum. Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine görüntülü bağlandım ve kimlik kartımın üzerinde nokta olduğunu belirttim. Ancak müşteri hizmetleri başka bir noktanın daha olduğunu söyledi. Parmağımla sildim ancak nokta hala görü...
21.01.2026 tarihinde Anadolubank’a online kanaldan müşteri oldum. Online müşteri olma sürecinde tarafıma 2,89 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullanabileceğim vaadi verildi. Ancak krediyi kullanmak istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı ve ekranda “Lütfen şubeye gidiniz” uyarısı çıktı. Bunun üzerine...
Aylar önce Anadolu Bank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. Renkli Hesap’ın hoş geldin faizi cazip geldiği için müşteri olma adımını gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında güvenlik amacıyla tarafınızca tekrar aranarak gerekli bilgilerim teyit edildi. Ancak aradan aylar geçmes...
Anadolubank kadar anlaşılması güç bir banka daha önce karşılaşmadım. Renkli hesabı görüntülü olarak açmak istedim. Kimlikteki çizik nedeniyle talebim kabul edilmedi. Yeni kimlik alıp tekrar açmaya çalıştığımda, şubeye gitmem gerektiği uyarısı aldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yalnızca...
Anadolu Banka müşterisi olmak istedim. Müşteri hizmetleri bahaneler üreterek müşteri olmamızı engelledi. 'Bu kimlikle sizin bankanızdan müşteri olamazsınız' dediler. Sonra 5 farklı bankaya müşteri oldum. Kimlikte çatlak var diyerek müşteri kabul etmiyorlar. Biz de başka bankaya müşteri oluruz, ne ça...
Yorumlar