to read complaints and reviews, or file yours. 
T.C. 43060... 240
Telefon: 05367.9363
Ad Soyad: Si. L Ö*****
3 Nisan 2025 tarihinde renkli hesap açmak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından adresim soruldu. Sadece sokak numarasını hatırlayamadığım için, ben de eşime sordum. Sokak numarasını eşime sorduğum için müşteri temsilcisi, görüşmeyi sonlandırmak zorunda olduğunu dile getirerek işlemi sonlandırdı. Tekrar hesap açmak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlatmak istediğimde, uygulama beni şubeye yönlendirdi. Şimdi soruyorum: Şubeye gittiğimizde, hesap açılışında ben eşime sokak numarasını sorsam işlemim sonlandırılacak mıydı? Bu durumu bankaya hiç yakıştıramadım. Bir başka banka olan Fibabanka'ya bana hesap açılışıyla ilgili yardımları için teşekkür ederim. Anadolubank tam bir fiyasko.
Renkli hesap açmak için dijital bankacılık üzerinden başvuruda bulunduğum sırada, 19.09.2024 tarihinde saat 13:00'te görüntülü görüştüğüm kadın müşteri temsilciniz, e-posta adresimi sorduğunda rahatsız olduğumu ve zaten giriş yaptığımda yazdığımı dile getirmeme rağmen, oğlumdan destek almak istediği...
Görüntülü aramayla Renkli Hesap açacaktım. Bilgilerimi doldurdum, kimlik bilgilerimin görüntüsünü ve NFC ile okutmaları yaparak müşteri hizmetlerine bağlandım. Birçok soru sordu cevapladım sonrasında nüfusa kayıtlı İkametgah adresimi sordu. Nüfustaki adres bilgileri biraz farklı olduğundan tam aktar...
Anadolu Bank renkli hesap dijitale özel faizden yararlanmak için bütün işlemleri tamamladım ve görüntülü görüşmeye geçti. Müşteri temsilcisi ses gelmediği gerekçesiyle bir önceki ekrana yönlendirme yapıp tekrar bağlanmamı istedi. Aldatmaca bundan sonra başlıyor. Sistem en başa atıp bilgileri tekrar ...
Yorumlar