Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30109834

Anadolubank Dijital Bankacılık Hizmeti Hakkında Yaşanan Sorun

profile
Ayhan
Anadolubank
19 Eylül 2024 14:01
10.617

Renkli hesap açmak için dijital bankacılık üzerinden başvuruda bulunduğum sırada, 19.09.2024 tarihinde saat 13:00'te görüntülü görüştüğüm kadın müşteri temsilciniz, e-posta adresimi sorduğunda rahatsız olduğumu ve zaten giriş yaptığımda yazdığımı dile getirmeme rağmen, oğlumdan destek almak istediğimi söyledikten sonra bana yardımcı olması gerekeceği yerde işlemimi gerçekleştirmeyerek suratıma görüntülü görüşmeyi sonlandırarak telefonu kapatmıştır. Bir de bana akıl vermeye kalkarak en yakın şubeye giderek destek alabilirsiniz demiştir. Bu işlem sadece dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirilen üyelere özel olarak yapılmış bir kampanya. Ben mi öğreteceğim orada ne için görev yaptığını? Benim işimi yapasın diye seni oraya koymuşlar, laubali konuşasın diye değil. Bir de suratıma çağrıyı kapatıyor. Kendisinden şikayetçiyim. Böyle insanları ne diye alıyorsunuz? Şirketinizin prestijini zedeleyecek insanları işe almayın. Bir de 15 dakika bekledim müşteri temsilcisine bağlanabilmek için. Başvuru işlemlerimi de engellemiş, bugün yapacağım işlerimi de aksattı.

Anadolubank Logo
Anadolubank
19 Eylül 2024 14:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Görüntülü Görüşmede Adres Sorunu Ve İptal Edilen Hesap Açılışı

profile
Sibel
Anadolubank
03 Nisan 2025 23:53
6.536

T.C. 43060... 240 Telefon: 05367.9363 Ad Soyad: Si. L Ö***** 3 Nisan 2025 tarihinde renkli hesap açmak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından adresim soruldu. Sadece sokak numarasını hatırlayamadığım için, ben de eşime sordum. Sokak numarasını eşime sorduğum ...

1 Destek
1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Görüntülü Görüşme İle Hesap Açamamak

profile
Mustafa
Denizbank
12 Ağustos 2023 19:51
1.291

12 Ağustos 2023. 19.29 tarihinde uzaktan mobil görüşme ile Denizbank müşterisi olmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında benimle ilgilenen bayan adresimi doğru söylememe rağmen eksik söylediğimi belirterek hesap açma işlemimi yapmamıştır. Bu nasıl bir banka çalışanı, nasıl bir özel bankadır. Müşter...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanıltıcı Bilgi İle Kandırılarak Müşteri Yapıldım

profile
Yusuf
Denizbank
03 Ocak 2024 12:33
789

03 Ocak 2024 tarihinde banka uygulaması üzerinden Müşteri Olmak için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Tüm adımları tamamladım ve görüntülü görüşme yaptığım beyefendiye onaylamadan önce; 'bu görüşme bittikten sonra mobil uygulamadan vadeli hesap açabilecek miyim, tanışma faizinden faydalanabilecek ...

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

profile
İsmail
Denizbank
29 Aralık 2024 23:03
210

29.12.2024 tarihinde saat 22:36'da görüntülü görüştüğüm müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İnternet bankacılığı girişi için numara güncellemesini, yanımda bulunan oğlumun bilgi teyidinde bana bir harfte yardımcı olduğu için, müşteri temsilcisi bayan görüntüyü sonlandırıp 'Gidin şubeden işleminizi ...

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Azarlayıcı Tavrı

profile
Abdülhakim
TEB
12 Temmuz 2025 20:58
427

Bugün saat 13:59 civarında bankanıza müşteri olmak için mobil uygulamadan işlem yapıyordum. Görüntülü konuşma esnasında temsilci ikametgah adresimi sordu ve yeni değiştiği için hatırlayamadım. Müşteri temsilcisi, azarlar bir şekilde konuşarak 'Öğrenip arayın ya da başka telefondan adresinize bakabil...

Öne Çıkan Konular

Anadolubank renkli hesap Anadolubank şubeleri Anadolubank görüntülü görüşme Anadolubank hesap açma Anadolubank dijital bankacılık
Benzer Şikayet Yaz