to read complaints and reviews, or file yours.Anadolubank'ta FAST İşlemi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Anadolubank'tan yeni hesap açtım, ilk işlemimde güvenlik için arama gerçekleştirdiler ve ilk işlemim gerçekleşti. Ancak bugün hesabımdaki parayı FAST ile göndermek için mobilden işlem yapmaya çalıştım ancak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cevap veren operatörler konu ile ilgili yardımcı olmadıkları gibi konunun ne olduğunu da bilmiyorlardı. Bana pazartesi gününü beklememi söylediler, bugün cumartesi. FAST işlemi bilindiği gibi anında hesaba geçer. Şu anda neden FAST işlemi yapamadığımı bilen yok. Sadece pazartesiyi beklememi söylüyorlar ve eminim ki o günde olayın nereye varacağını bilmiyorlar. Çok kötü hizmet, çok kötü telefon yardımı.
Mehmet bey merhaba, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Saygılarımızla, Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
