Anadolubank Reklamı Yanıltıcı, 350 Bin TL Kredi Onayı Verilmedi

Kamuda çalışan bir personelim. İnternet sitelerinde Anadolu Bank’ın bireysel ihtiyaç kredisi için düşük faiz oranlı reklamını görünce kızıma araç almak amacıyla 350.000 TL kredi kullanmak istedim. Bunun üzerine Anadolu Bank mobil uygulamasını indirip yeni hesap açılışı yaptım.

Findeks puanım yüksek olmasına ve bugüne kadar hiçbir icralık durumum ya da kredi ödemelerimde bir aksaklık olmamasına rağmen 07.10.2026 tarihinde yaptığım kredi başvurusu sırasında uygulamada hata uyarısı aldım ve işlemlerime devam edemeyip en kısa sürede şubeyi ziyaret etmem gerektiğine dair bir mesaj ile karşılaştım. Konya’da şubeyi aradığımda ise telefonda bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Eğer başvuruma olumsuz dönüş yapılacaksa, bu kadar neticelendirilemeyecek bir kredi için insanları umutlandırıp özellikle reklamla yönlendirmeniz ve uygulama üzerinden hesap açtırmanız beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda yanılttı. Kamu çalışanı olmama, sicilimin temiz olmasına ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen krediye onay verilmemesi ve bu sürecin şube ve uygulama tarafında doğru yönetilememesi Anadolu Bank adına yakışmamıştır.

Kredi başvurumun hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, koşullarım yeniden değerlendirilerek kredimin onaylanmasını ya da en azından bu tür reklam ve yönlendirmelerin yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.