Ödenen Kitaplar Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin Eskişehir’deki kitap satış sitesi üzerinden 22.10.2026 tarihinde toplam 975 TL ödeyerek kitap siparişi verdim. Siparişime eynbgnuwl numarası verildi ve sitede ödemenin kabul edildiği görünüyor olmasına rağmen, o tarihten bu yana kitaplarım hâlâ kargolanmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda bir ilerleme olmaması nedeniyle çağrı merkezi ve ilgili birimlere ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da kimseye ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 975 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.