Açıköğretim Öğrencisinin İstanbulkart Öğrenci Tarifesine Erişim Sorunu

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim. Kayıt yenileme işlemlerimi yaptım ve ilgili ücreti ödedim. E-Devlet üzerinden aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Sistem, öğrenci hakkımı tanımadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun nedenini öğrenmek için 5 Ekim’den bu yana defalarca Açıköğretim hattını aradım, ancak 444’lü numara çoğu zaman sürekli meşgule düşüyor. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat sorunumla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Bugün yaklaşık 15–20 dakika boyunca telefonla aramaya devam ettikten sonra nihayet bir görevliye ulaşabildim. Ancak daha durumu tam olarak anlatamadan, konunun açıköğretimle ilgili olduğu söylenerek telefon yüzüme kapatıldı. Bilgi almak için bu kadar uğraşan bir öğrencinin böyle bir tavırla karşılaşması hem üzücü hem de kabul edilemez.

Öğrencilik durumumun neden İstanbulkart sisteminde görünmediğinin açıklanmasını, İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanma hakkımın netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Genel, kalıp cevaplar değil, bu duruma özel somut ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.