AÖF Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

24.10.2026 tarihinde saat 10.34’te AÖF Kitap Satış Sistemi üzerinden Kurum Kültürü, Dijital Dönüşüm, Türk Vergi Sistemi, İşletme Bilgi Sistemleri, Stratejik Yönetim ile Sermaye Piyasaları ve Finansal Kurumlar isimli 6 adet kitabı kapsayan bir sipariş verdim. Siparişe ilişkin #ın003663 numaralı faturam 1.170,00 TL tutarında kesildi ve ücret hesabımdan tahsil edildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kitaplarım tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde yer alan takip numarası da rastgele harflerden oluşuyor ve herhangi bir geçerliliği bulunmuyor, bu nedenle kargomu takip edemiyorum. Hem mail hem de diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte sınavlarıma hazırlanmak için ihtiyaç duyduğum ders kitaplarına erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını, kargo ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.