Anadolu Ulaşım Yanlış Bilet Ve Cinsiyet Ayrımcılığı Nedeniyle İade Ve Uyarı Talebi

Anadolu firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için bilet aldım, ancak güzergahı yanlışlıkla Uşak İstanbul olarak almışım. Sefer saati 11.02.2026 tarihinde 23:59’daydı. Yanlış bilet aldığımı fark edince durumu otogardaki görevlilere anlattım ama hiçbir çözüm sunulmadı, arayan soran da olmadı. Sonuç olarak hem zamanım boşa gitti hem de yolda kaldım.

Yanlış aldığım bilet için 1125 TL, tekrar almak zorunda kaldığım yeni bilet için ise 1050 TL ödedim. Yeni bileti alırken Anadolu firmasının gişesindeki görevliye kimliğimi verdim, ben kadın olmama rağmen bana erkek olarak bilet kesti. Kimliğim ortadayken bu kadar basit bir detaya bile dikkat edilmemesi kabul edilemez. Üstelik bir sürü insanın içinde bu duruma gülerek karşılık verdi, özür dilemek yerine alaycı bir tavır sergiledi. Hem yanlış bilet konusunda yardımcı olunmaması hem de cinsiyetimle ilgili bu saygısız yaklaşım nedeniyle firmadan şu an gerçekten nefret edecek duruma geldim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış bilet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, gişe görevlisinin tutumu ve cinsiyet konusunda gösterdiği bu özensizlikle ilgili gerekli uyarıların yapılarak, bundan sonra müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı olunmasını istiyorum.