to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 20:45 civarında Anadolu firmasından aldığım Eskişehir – İzmir seferinde, Uşak Otogarı’nda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Uşak’ta mola verdi ve çalışan arkadaş bunun son mola olduğunu söyledi. Kaç dakika mola olduğunu sorduğumda yarım saat denildi. Sadece lavaboya gidip geldim, en fazla 5 dakika sürdü; döndüğümde ise otobüsün kalkmış olduğunu gördüm.
Ne herhangi bir anons yapıldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana “anons ya da arama olmadı mı? ” diye soruldu, sonrasında birileriyle görüşüp 2 saat sonrasına yeni bir bilet verdiler. Yıllardır çok fazla yolculuk yaptım, ancak bu kadar sorumsuz ve işini ciddiye almayan bir firma görmedim. Soğukta, otogarda 2 saat beklemek zorunda bırakıldım.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım için, görevli personelin kaba ve azarlayıcı bir tavırla konuşması beni daha da mağdur etti. PNR numaram 2Z8FEZD’dir. Hem otobüsün yolcuyu habersiz bırakıp hareket etmesi hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve üslup sorunları nedeniyle, beni bu şekilde mağdur eden ve sorumluluğu üstlenmeye çalışan görevli personelden hesabın sorulmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
09.06.2025 saat 20:30 tarihinde Uşak/Antalya kalkış noktası olarak Uşak Otogar'dan bilet aldım. Uşak'a ilk kez ziyarete gittim, dolayısıyla şehri bilmiyordum. Otogarda yaklaşık bir saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmaya ait başka bir otobüs şoförüne sorduğumda, otobüslerin otogarın içinden de...
20 Kasım 2025 sabahı saat 09:00’da İzmir-Eskişehir seferiniz için PNR: 5679E8F1 numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Ancak servisiniz geciktiği için otobüsüm hareket etti ve ben otobüsü kaçırdım. Sonrasında başka bir otobüsle Uşak’a kadar gitmek zorunda kaldım ve orada kendi otobüsüme aktarma yap...
3 Haziran 2025 günü Buzlu Seyahat'ten İzmir - Eskişehir için saat 12.30 otobüs bileti aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. 12.00'de İzmir otogarına geldim, peronda otobüs yoktu. Şirketin yazıhanesine gittim, otobüsün iptal edildiğini ve 13.30 otobüsü ile birleştirildiğini ...
23/08/2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım PNR: 26FOOG4OV numaralı, iki kişilik Uşak-Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uşak Otogarı’ndaki Varan Turizm banko görevlisi, internetten aldığım biletin saatinde böyle bir sefer olmadığını söyledi ve kontrol etmesini rica ettiğimd...
Yorumlar