Anadolu Turizm'de Koltuk Hakkı İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı

08.02.2026 tarihinde saat 14.30'da, Gebze kalkışlı Anadolu Turizm’in Gebze–Bursa seferi için Enuygun üzerinden 1 numaralı koltuğu, eşim ve çocuğum için satın aldım. Bilet bilgilerimizde seyahatimizin 1 numaralı koltukta olduğu açıkça yer almasına rağmen, otobüse bindiğimizde eşimi ve kızımı tekli koltuktan kaldırıp zorla çiftli koltuğa oturttular ve bizim yerimizi başka bir yolcuya sattılar.

Firmaya bu durumun kabul edilemez olduğunu söylememize rağmen, son derece laubali, saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştık. Hem personelin hem de vardiya amirinin tavırları kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve yolcuya hiçbir şekilde saygı gösterilmedi.

PNR numaramız 815435331 olup, bu seyahatte yaşanan koltuk hakkımızın ihlali, biletimizin fiilen başkasına satılması ve çalışanların saygısız davranışları nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bu firmadan bir daha bilet almayı düşünmüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.