to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Tekli Koltuk Ücretine Karşı Araç Değişikliği Ve Ayrımcılık
22 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 23:00 saatli Enuygun.com üzerinden aldığım Ali Osman Ulusoy İstanbul–Çorum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle daha rahat yolculuk yapmak için fazla ücret ödeyerek tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak Ankara’ya geldiğimizde otobüsün yarısı boşalınca “teknik arıza” bahanesiyle sabahın çok erken saatinde apar topar eşyalarımızı toplatıp bizi başka araca transfer ettiler.
Transfer edildiğimiz yeni araçta tekli koltukların dolu olduğu söylenerek, özellikle itiraz etmeme ve tekli koltuk talep etmeme rağmen beni ikili koltuklara oturttular. Tekli koltuk için fazla ücret ödemiş olmama rağmen bu hakkım tamamen görmezden gelindi. Ayrıca kadın yolcuları transfer ederken, erkek yolculara bir sonraki aracı bekleyecekleri söylendi ve bu durum da yolcular arasında ayrı bir karışıklığa ve mağduriyete neden oldu.
Daha önce farklı bir otobüs firmasında da benzer bir durum yaşamış, otobüs boşalınca yine “teknik arıza” gerekçesiyle araç değiştirilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için özellikle daha fazla para verip bu firmayı tercih ettim ancak maalesef hiçbir fark olmadığını gördüm. Bu yaşananlarla ilgili olarak PNR numaram VV001XGNK’dir.
Özellikle tekli koltuk için ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için bilet ücretimin iadesini ve bu “teknik arıza” gerekçesiyle yapılan araç değişikliklerinin ve seferlerin gerçekten incelenmesini talep ediyorum. Her bilet alışımda aynı sorunla karşılaşacağım endişesini yaşamak istemiyorum ve bu konuda açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
