Yanlış Yaş Bilgisiyle Hasar Reddine Karşı 7200 TL Ödeme Talebi

9 yıllık bina ilk gaz verme 2016 yılının 11 ayı kombi sıfır takılmış 10 yılı geçmiş diye hasarı karşılamıyor BRN hasar dosyası oluşturduğumda neden eve Exper yollamadınız kendin yap deyip ücretini ödememek için bahane arıyorsunuz ilk gaz verilmesi 9 yıl olan dairedeki kombiyi sen nasıl 10yasindan büyük yaptın yükleyeceğim fotoğraf doğal gaz saatinin ilk gaz verme tarihini gösteriyor, Anadolu Sigorta gerçekten büyük bir hata etrafımdaki herkese bunu anlatacağım benim cihazımın 10 yılı astığını kanıtlasınlar o zaman

Sigorta 10 yaşını geçtiği için ödememe kararı verdiğini anlatan bana SMS ve e-mail attı yükledigim resimde Protherm kullanım kılavuzunda cihaz seri numarasında cihazın üretim yılı ve haftasını nasıl öğreneceğimizi anlatmış 2. Resimde benim cihazımın etiketinde bulunan seri numarasınıa göre benim cihazım 2016 yılının 43. Haftası üretilmiş daha 10 seneyi doldurmasına 43 hafta var bu gösterdiğim belgelerle yetkililer hasarımı karşılamaya karar vermesi gerektiğini düşünüyorum

Söz konusu başvurunuza dair 6688967 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

2 hafta 10 yıldan eski diye bahane ürettiler 10 yılı aşmadığını kanıtlayınca zamanla kullanıma bağlı olduğunu bahane etmişler bu cihazlara 10 yıl teminat veriyorsun 10 yıl kullanın cihazın parçaları eskimezmi Anadolu Sigorta tamamen pişmanlıktır

İnsanlar iyi anlasın diye son kez burada nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım başkaları mağdur olmasın 5 sene önce aldığım konut her sene konut ve eşya sigortası yaptım hiçbir sorun olmayıp paralarını kasaya atan sigorta şirketi çok memnun 03/01/2026 saat 02:00 dolaylarında kombimin altından su geldiğini sigorta poliçem bu masrafı karşılarmı diye sordum müşteri hizmetleri 10 bin tl altında hasarlar için Exper yollamadıklarını hasarı kendimin yaptırmasını önceki ve sonraki resimi ve teknik servis faturasını yollayın incelenir ödenir dedi başka bir Konuda bana uyarı ve bilgi vermedi belgeleri yoladiktan 2 gün sonra benden kombinin yaşı konusunda belge istediler ben verdiğim belgelere rağmen 2 hafta kombinin 10 yılı aştığını kanıtlamadan ödeme yapmayacaklarını söylediler ben her gün belge ve delil attım baktılar kombi 10 yılı aşmamış bana servisi aradık kombi zamanla kullanım sebebiyle bozulmuş bu yüzden ödemiyoruz diye mesaj attılar yahu ben konut sigortası ayrı eşya sigortası ayrı yapmışım elektronik eşyaya 10 sene teminat verdin diye ben sana para vermişim sen bu hasarı karşılamayacaksın neden 10 sene teminat veriyorsun benim eşyama nasıl bir zarar gelecekte sen hasarı karşılayacaksın gelen serviste asla anlayamaz cihazın nasıl bozulduğunu su barıda zamanla yüksek gelmesi sebebiyle contalar zorlanarak su kaçırdığını kombide sürekli sıcak suyun gittiği sebeplede contalar bozulmuş olabilir ben digital kanallarla sigorta yaptım poliçeyi okumadım sigorta yaptırmak için süslü güvenceli sözler ama hasar zamanı muhatap bulamadım ben hakkımı helal etmiyorum Anadolu Sigorta ile bir daha yakından uzaktan işim olmaz hayatım boyunca da etrafımdaki insanları uyaracağım derhal benim poliçemi iptal edin

Anadolu Sigorta yetkilileri asla sizinle iletişime geçmiyor karşınızda sadece sizin şikayetinizi kayda alan müşteri hizmetleri var sizden mail atmanızı istiyorlar size mail atıyorlar sizinle konuşmuyorlar hayatım boyunca ücretsiz yapacağız deseler bir daha asla Anadolu Sigorta poliçe almam sigorta yapanlarda poliçelerini iyi okusunlar poliçe harici genel şartlar var herhangi bir hasar olduğunda size para vermeyeceklerini belirten 100 sayfa genel şartlar altında kitap oluşturmuşlar