to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Belgesi Gecikmesi Nedeniyle Yeni Değer Klozu Mağduriyeti Yaşadım
Hasar Dosya No: 11431715250001
Sigorta Şirketi: Anadolu Sigorta
Araç Durumu: Ağır hasarlı – hurdaya ayrıldı
Sovtaj satışı Sovtajyeri.com üzerinden gerçekleştirildi
Tarafıma ait kasko poliçesi kapsamındaki aracım ağır bir kazaya karışmış ve hurda olarak değerlendirilmiştir. Sovtaj satışı Sovtajyeri.com üzerinden yapılmış olup, bertaraf belgesinin tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi bir gecikme yaşanmıştır.
Sovtajyeri.com, bertaraf belgesini ilgili sigorta şirketi Anadolu Sigorta’ya zamanında iletmemiş, bu nedenle dosya işlemleri 30 günü aşkın süre boyunca sonuçsuz kalmıştır.
Bu gecikme nedeniyle Anadolu Sigorta’nın poliçemde mevcut olan “Yeni Değer Klozu”ndan faydalanarak ödeme yapılması süresi de fiilen uzamış, bayi tarafından tarafıma bildirildiği üzere 28.11.2025 tarihine kadar ödeme yapılmadığı için araç bedeline ek olarak 110.000 TL fiyat farkı ortaya çıkmıştır.
Özetle,
Anadolu Sigorta’nın süreç yönetimindeki yavaşlığı ve Sovtajyeri.com’un gerekli bertaraf belgesini zamanında iletmemesi nedeniyle poliçemde özellikle teminat farkı ödeyerek satın aldığım Yeni Değer Klozu devre dışı kalmış, mağduriyet oluşmuştur.
Bu gecikmenin sorumluluğu tamamen Anadolu Sigorta ve Sovtajyeri.com’a ait olup, 110.000 TL tutarındaki farkın tarafıma yüklenmesi kabul edilemezdir.
Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, poliçemdeki Yeni Değer Klozu doğrultusunda hak ettiğim ödeme tutarının eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
