Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34126688

Sigorta Kapsamındaki Muayene Ücretinin İadesi İçin İki Aydır Çözüm Bulamıyorum

profile
Deniz
Anadolu Sigorta
03 Kasım 2025 18:11
1.110

16 Eylül 2025 tarihinde oğlumuzun rutin 6. Ay kontrolü için İstanbul Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurduk. Tamamlayıcı sağlık sigortamız (poliçe no: 0155261814) aktif olmasına rağmen, Dr. İ***** g**** tarafından tanı kısmına “huzursuzluk ve ajitasyon” yazıldığı için Anadolu Sigorta’dan provizyon reddi aldık. Hiçbir sağlık problemi olmamasına rağmen, bu nedenle muayene ücretini (2800 TL) ödemek zorunda kaldık ve ödemenin faturası elimizde mevcut.

Yaşanan sorunu çözmek için hastane ile defalarca görüştük, pediatri bölümü evrakların yüklendiğini söyledi ancak provizyon birimi hastanenin Anadolu Sigorta ile iletişime geçmediğini belirtti. Anadolu Sigorta ve hastane arasında sürekli yönlendirilerek mağdur edildik. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir başvuru veya şikayet numarası verilmedi ve iki aydır hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. 2800 TL tutarındaki muayene ücretinin tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetimiz giderilmedi. Madem sigorta karşılamayacak en ufak bir açıklamada neden biz bu paraları ödüyoruz? Bu süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık ve bir daha ne Anadolu Sigorta ne de Medicana Zincirlikuyu ile devam etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Sigorta kapsamındayken bu tür mağduriyetlerin yaşanması kabul edilemez, mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyorum.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
04 Kasım 2025 16:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6489264 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
11 Kasım 2025 14:07

Söz konusu başvurunuza dair 6489264 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Safa
Anadolu Sigorta
08 Ağustos 2025 13:53
1.132

09.07.2025 tarihinde Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Amasya’daki Kolmed Hastanesi’nde cildiye bölümünde muayene oldum. Yılda 8 kez muayene hakkım bulunmasına rağmen, muayene öncesi bilgilerimizi vermemize rağmen muayene sonrası sekreter sigortanın hem muayeneyi hem de tahlili karşıla...

saglik-sigortam-muayene-ucretini-karsilamadi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Muayene Sonrası Beklenmedik Ücret Mağduriyeti

profile
Emre
Anadolu Sigorta
21 Ekim 2025 12:07
1.409

20.10.2025 tarihinde sol testis ağrısı şikayetim nedeniyle Ümraniye/İstanbul’daki Çamlıca Medicana Hastanesi Üroloji Polikliniği’ne başvurdum. Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. Ancak muayene sonrasında hasta kabul bölümünde, işlemin sigorta tarafından karşılanmadı...

sigorta-kapsamindaki-muayene-sonrasi-beklenmedik-ucret-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Kapsamındaki Endoskopi Ücreti Haksız Yere Karşılanmadı

profile
Fatih
Anadolu Sigorta
28 Ağustos 2025 11:10
1.985

25.08.2025 tarihinde Trabzon Medical Park Hastanesi’nde çocuğumun kusma şikayetiyle başvurduğumuzda, doktor tarafından endoskopi yapılması önerildi. Muayene ücreti Anadolu Sigorta tarafından karşılandı ancak endoskopi işlemi için ödediğimiz 16.500 TL tutarındaki ücret poliçemiz kapsamında olmasına r...

sigorta-policem-kapsamindaki-endoskopi-ucreti-haksiz-yere-karsilanmadi-1.jpg
1 Yorum

Provizyon Sistemindeki Hata Nedeniyle Sağlık Hizmetlerinden Yararlanamama

profile
Ömer
Anadolu Sigorta
18 Şubat 2025 18:40
1.687

Konu: Poliçemin Provizyon Sisteminde Görünmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Sayın Yetkili, 1413541223 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin 03.09.2025 tarihinde sona ereceğini belirtmek isterim. 13.02.2025 tarihinde yeni doğan çocuğumu ek prim ödeyerek poliçeme dahil ettim ve ödemen...

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Mağduriyeti: Yenileme Garantisi İhlali

profile
Oktay
Anadolu Sigorta
07 Mart 2025 17:56
2.686

05.12.2024 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde anjiyo’ya operasyonu yaptırdım. Anadolu Sigorta firmasından 21/01/2024 tarihli 1037175620 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasına sahip olmama rağmen sigorta firmasından hastane masraflarını karşılamamıştır. Tamamlayıcı sağlık sigortasın...

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta evrak yükleme Anadolu Sigorta medicana Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta poliçe no Anadolu Sigorta provizyon Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Anadolu Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz