Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Sigortası Poliçesi Kapsamında Karşılanmayan Masraflar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sağlık Sigortası Poliçesi Kapsamında Karşılanmayan Masraflar Ve Yetersiz Bilgilendirme
profile
20 Eylül 2025 19:04
871

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçem (No: 1419861125) kapsamında, 20 Eylül 2025 tarihinde özel bir hastanede nöroloji bölümünde muayene oldum. Muayene ve tetkikler için toplamda yaklaşık 17.400 TL ödeme yaptım. Ancak bu masraflarım karşılanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta yaptırmadan önce de nöroloji bölümüne gittiğim gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Oysa bu rahatsızlıkla ilgili önceden konmuş bir tanım, düzenli kullandığım bir ilaç ya da kapsam dışı bir tedavim bulunmamaktadır. Ayrıca hem hastane hem de yapılan işlemler poliçem kapsamında yer almaktadır ve poliçem hâlâ yürürlüktedir.

Anadolu Sigorta’dan, poliçe kapsamını müşterilerine net ve açık şekilde açıklamasını, kapsam dışı işlemleri ise baştan ve uygulama üzerinden net olarak göstermesini talep ediyorum. Muayene olduktan sonra red cevabı almak ve işlemlerin ücretini ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratmaktadır.

22 Eylül 2025 11:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, talebinizi 6363711 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

24 Eylül 2025 16:48

Söz konusu başvurunuza dair 6363711 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Beyza
Beyza
24 Eylül 2025 17:06

Verilen cevabı kabul etmiyorum. Siz bir nevi ''Daha önce grip tanısıyla başvuran bir hastanın bir daha grip tanısının ücretlerini karşılamayacağını'' söylüyorsunuz. O zaman bu sigortanın hiçbir anlamı yok. Sigortama son veriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onay Verilen Muayene Ücreti Sonradan Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 10:35
968
onay-verilen-muayene-ucreti-sonradan-karsilanmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Yudum sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 17:15
711
saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-2.jpg

Sağlık Sigortam Karşılamadı, 10.000 TL Ödemek Zorunda Kaldım!

profile
30 Ağustos 2025 13:59
1.791
saglik-sigortam-karsilamadi-10000-tl-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 14:18
1.015
Anadolu Sigorta'nın Haksız Provizyon Reddi
Anadolu Sigorta'nın Haksız Provizyon Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz