to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verilen Muayene Ücreti Sonradan Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşadım
Başlık: Anadolu Sigorta Muayene Ücretini Haksız Yere Karşılamadı
Şikayet Metni:
29.08.2025 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde muayene oldum. Anadolu Sağlık Sigortam (Poliçe No: 1343290225) bulunmaktadır.
Muayene sonrasında doktor MR isteminde bulundu. Bunun üzerine Anadolu Sigorta, hastaneden daha önceki tüm epikriz raporlarımı talep etti. Hastane gerekli belgeleri iletti; ancak sigorta, yapılan inceleme sonucunda hem MR hem de muayene ücretinin karşılanmayacağını bildirdi.
Özellikle belirtmek isterim ki, muayene için ilk etapta Anadolu Sigorta tarafından onay mesajı tarafıma gönderildi. Fakat buna rağmen işlem sonrasında benden ücret talep edildi ve ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Daha önceki epikriz raporlarını incelediğimde, mevcut muayene ile birebir örtüşen herhangi bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen hem muayene hem de tetkik ücretlerinin reddedilmesi sigorta kapsamında kabul edilemez bir uygulamadır.
Sonuç olarak 3.118,32 TL tutarında muayene ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve MR çekimi yapılamadı. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmış olup, özel sağlık sigortasının güvenilirliğini ve işlevini sorgulatır hale getirmiştir. İlk muayeneye onay verip sonrasında onaylamayıp ücret talep etmek ciddi bir kusurdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6313626 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6313626 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Bu açıkladığınız cevabı kabul etmiyorum. Nedeni ise, ekteki görselde de açıkça görüldüğü üzere tarafıma onay mesajı gönderilmiş olmasıdır. Tüm detaylar incelenerek onay verilmiş olmasına rağmen, işlem daha sonra reddedildiği için ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durum beni mağdur etmiştir ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
