to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığım Cepte Uygulaması Ödeme Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden poliçe ödememi yapmak istiyorum ancak 2-3 gündür sistem sürekli “Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir ek hata kodu veya farklı bir açıklama da bulunmuyor.
Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyorum fakat uygulama izin vermediği için poliçe primimi ödeyemiyorum. Konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece uygulama üzerinden ödeme yapılabileceği söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Alternatif bir kanal sunulmaması ve 2 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu ödeme sorununu çözemediğim için Medicabil Hastanesi’nde muayene olurken 2.680 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki aksaklık yüzünden hem poliçe ödememi yapamıyor olmam hem de ekstra hastane masrafına katlanmam büyük bir haksızlık oluşturuyor.
Sağlığım Cepte uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, poliçe ödememin sorunsuz bir şekilde alınmasını, Medicabil Hastanesi’nde ödediğim 2.680 TL tutarındaki muayene ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
