to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden poliçe ödememi yapmak istiyorum ancak 2-3 gündür sistem sürekli “Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir ek hata kodu veya farklı bir açıklama da bulunmuyor.
Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyorum fakat uygulama izin vermediği için poliçe primimi ödeyemiyorum. Konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece uygulama üzerinden ödeme yapılabileceği söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Alternatif bir kanal sunulmaması ve 2 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu ödeme sorununu çözemediğim için Medicabil Hastanesi’nde muayene olurken 2.680 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki aksaklık yüzünden hem poliçe ödememi yapamıyor olmam hem de ekstra hastane masrafına katlanmam büyük bir haksızlık oluşturuyor.
Sağlığım Cepte uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, poliçe ödememin sorunsuz bir şekilde alınmasını, Medicabil Hastanesi’nde ödediğim 2.680 TL tutarındaki muayene ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Anadolu Sigorta, Sağlığım Cepte uygulamasına giriş yapmaya çalışırken hesabım kilitlendi. "Şifremi unuttum" kısmından şifremi yeniledim ancak hala giriş yapamıyorum. Hastayım poliçem hangi hastanelerde geçiyor. Onu görmeye çalışıyorum. Giriş yapamadığım için göremedim. 1 saat sonra tekrar deneyin di...
09.07.2025 tarihinde Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Amasya’daki Kolmed Hastanesi’nde cildiye bölümünde muayene oldum. Yılda 8 kez muayene hakkım bulunmasına rağmen, muayene öncesi bilgilerimizi vermemize rağmen muayene sonrası sekreter sigortanın hem muayeneyi hem de tahlili karşıla...
Yaklaşık 2 ay önce Anadolu Sigorta'daki sağlık sigortası poliçemin iptali için resmi dilekçemi ilettim. Ancak üzerinden tam 2 ay geçmesine rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında farklı bilgiler verildi, çoğu zaman da "belge gö...
Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, Sağlığım Cepte uygulamasına giriş yapmak istediğimde “telefon numaranız doğrulanmamıştır” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aramam isteniyor. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu konuda hiçbir şekilde dönüş alamadım ve...
Yaklaşık bir haftadır iPhone cihazımda Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistemsel çalışma yapılmaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı anda başka bir telefondan denediğimde uygulama sorunsuz şekilde açılıyor. Kendi telef...
Yorumlar