to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta nezdindeki özel sağlık sigortam kapsamında yer alan yurt dışı teminatımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.06.2025 tarihinde Berlin’de asıl tendonum koptuğu için Helios Klinikum Emil von Behring Hastanesi’ne başvurdum. Buradaki tedavi sürecime ilişkin 8.136,90 TL tutarında faturam düzenlendi ve 01.12.2025 tarihinde ödeme yapıldı. Daha sonra Türkiye’ye dönüp ameliyat oldum ve Berlin’deki hastane işlemlerine ait tüm belgeleri Anadolu Sigorta’ya iletmek üzere hazırladım.
Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden s25112025125405608 numaralı dosya açıldı. Bu dosya kısa süre sonra “eksik evrak” statüsüne düşürüldü ancak sistemde “evrak ekle” butonu aktif olmadığı için gerekli evrakları bu dosyaya yükleyemedim. Bu nedenle yeni dosya açıp belgeleri iletmek zorunda kaldım, fakat bu kez de başvurularım “08 ile biten dosya üzerinden takip edin” denilerek reddedildi. 08 ile biten dosyaya evrak ekleyemiyorum, yeni açtığım dosyalar ise bu gerekçeyle işleme alınmıyor.
13.10.2025 tarihinden bu yana Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden evrak yüklemeye çalışmama rağmen sistem buna izin vermiyor, dolayısıyla talebimi tamamlayamıyor ve ödeme alamıyorum. “Bize Ulaşın” bölümünden durumu ayrıntılı şekilde anlatarak evrakları iletmeme rağmen, aynı evraklar tekrar tekrar isteniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Evraklarımı iletmeme imkan tanınmadığı için, poliçemde yurt dışı teminatım olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Berlin’deki tedavi masraflarıma ait 8.136,90 TL tutarındaki faturam ve ilgili tüm evraklar dikkate alınarak, söz konusu dosyamın incelenmesini ve hak ettiğim ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaptırmış olduğum 1207189224 numaralı yurt dışı seyahat sağlık poliçesi ile ilişkili olarak 9 Mayıs 2024 tarihinde Almanya Hannover şehrinde rahatsızlandım, acil olarak hastaneye kaldırıldım. Buna istinaden 100 Euro harcamam oldu. Şirkete bütün evrakları teslim ettim. Buna rağmen şöyle bir cevap gel...
Bireysel sağlık sigortam kapsamında, Mayıs 2025’te yurt dışında geçirdiğim ani bir rahatsızlık nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 USD tutarındaki sağlık giderlerimin karşılanması için Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir gelişme olmadığı gibi, d...
24.06.2023'de ailemle Antalya Manavgat ilçesinde tatil yaparken kızımın hastalanmasından dolayı hastaneye gitmek zorunda kaldık. Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğundan Anadolu Sigorta web sitesinden en yakın anlaşmalı kurum olarak Manavgat eslem hastanesine yönlendirildik. Hastane...
Anadolu Sigorta sağlık sigortası poliçem kapsamında, 11.11.2025 tarihinde Gaziantep Özel Hatem Hastanesi’nde yapılması planlanan safra kesesi ameliyatım için başvuru yaptım. Ameliyatın gerekliliğine dair tüm raporları eksiksiz olarak ilettim. Ancak sigorta şirketi, ameliyat ücretini karşılamamak içi...
Yorumlar