to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Hasar Süreci Ve Eksik Pert Ödeme Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
Anadolu Sigorta’nın sigortalı olduğu bir araçla 20 Ağustos’ta motosikletimle kaza yaptım. Kusur oranı yüzde 50 – 50 olarak belirlendi. Motosikletimin hasar dosyası 4 Eylül’de tamirci tarafından açıldı ve o günden bu yana yaklaşık 67 gündür mağduriyet yaşıyorum.
İlk etapta onarım talebim varken, dosya açılmasına rağmen uzun süre onarım onayı verilmedi. Daha sonra onarım onayı çıktı, fakat bu kez de süreç çok uzadığı ve maddi açıdan yıprandığım için pertini talep ettim.
Pert talebim sonrasında tarafıma yaklaşık 50 bin TL daha düşük bir ödeme teklif edildi. Zaten hasar için ödemeleri gereken tutar yaklaşık 80 bin TL civarındayken, bu kadar bariz bir farkla eksik ödeme teklif edilmesini kabul etmeyeceğimi ilettim. Buna rağmen süreç uzatıldı, net bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık 90 gündür aracımı ne satabiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte ulaşım ve günlük hayatım ciddi şekilde etkilendi, maddi olarak da zor durumda kaldım, kredi kartlarım dahi kapanma noktasına geldi. Tüm bu süre boyunca dosyamla ilgilenen kişilerden de tatmin edici bir ilgi ve dönüş alamadım.
Ben, Anadolu Sigorta’dan motosikletimin pert bedelinin gerçek piyasa değeri üzerinden, eksiksiz ve olması gerektiği gibi ödenmesini, tarafımın zarara uğratılmamasını talep ediyorum. Eğer bu yapılmayacaksa, en azından vakit kaybetmeden onarım onayının netleştirilmesini ve aracımın bir an önce yaptırılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren inceleme ve bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyet süresi için de ek bir ödeme veya telafi talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Sigorta’dan, karşı tarafın sigortası olarak ya tekrar aracımın onarım yoluna gidilmesini ve yaklaşık 80.000 TL tutarındaki onarımın karşılanmasını ya da pert kararı uygulanacaksa da aracın güncel piyasa değeri, ağır hasar kaydı, çekme belgeli olmasının yaratacağı değer kaybı, muayene ve diğer tüm masraflar dikkate alınarak adil ve eksiksiz bir tutarla ödeme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç beni psikolojik olarak intihar etmeyi düşünecek kadar ağır bir noktaya getirdi, ruh sağlığım uzmanlarca değerlendirildiğinde bu durumun ciddiyeti net olarak görülebilir. Bu nedenle bu dosyanın yaklaşık 70 gündür sürüncemede bırakılmadan, uğradığım tüm maddi zararların kesin ve eksiksiz bir şekilde karşılanarak, mağduriyetim daha fazla artmadan acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bugün bana tekrar dönüş yapıldı ancak hala bir çözüm üretilmiyor firma istediğini dayatıyor bedelin uygun olduğu herhangi bir değişiklik yapılmayacağını iletmişsiniz o zaman anahtar teslim onarım istiyorum bu süreçte yıpranma için telafi veya ek ödeme istiyorum.
