to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Kapsamında Mekanik Hasarın Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 1 Ağustos tarihinde yaşadığım hasarla ilgili açılan 13220285250001 numaralı dosyada ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar sonrasında aracımda hem grenaj hem de mekanik hasar oluştu.
Yapılan inceleme sonucunda sadece grenaj hasarım karşılandı, ancak araçtaki mekanik hasar için “fabrikasyon hata” denilerek ödeme yapılmadı. Aracım şu an bende olmasına rağmen mekanik hasar nedeniyle aracı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Kasko poliçemin bu tür hasarları karşılamak için yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle oluşan mekanik hasarın da poliçe kapsamında karşılanmasını ya da hasarın boyutuna göre aracın perte ayrılmasını talep ediyorum. Dosyamın yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, kararın gerekçesinin tarafıma açık biçimde yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizi 6557342 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba, tarafıma iletilen mail şu şekildedir ; Araç motorunun incelenmesi sonucunda, karter içinde biriken çapaklar nedeniyle motor yağının yeterli basınç ve miktarda yataklara iletilemediği, bu nedenle yatak ve kol yataklarında deformasyon meydana geldiği tespit edilmiştir. Yağlama yetersizliği ve parçaların deformasyonu kullanımdan kaynaklanan bir durum olup, talep bu nedenle olumsuz değerlendirilmiştir. Zaten kaskoyu ben kendi hatalarım için yaptırmıyor muyum? Bu sebeple reddetmenizin sebebi nedir?
Söz konusu başvurunuza dair 6557342 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Atadığınız eksper iş bilmiyor. Motorla alakalı uzaktan yakından bir bilgisi yok. Uzlaşma yolunu denedim artık hukuki yollarda arayacağım hakkımı. Başka şansım kalmadı
